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Are you interested in this position? Then fill out the form below and submit your application materials.Digital Workplace Trainer/ Microsoft 365 (A)
Wir unterstützen unseren Kunden, eine Versicherung in Zürich, bei der Suche nach einem Digital Workplace Trainer/ Microsoft 365.
Duration of employment
28.03.2024
- 31.12.2024
Pensum
80-100%
Reference
2901
Description
Aufgaben
End user trainings
End user trainings
- Planung und Konzeption von (vorwiegend virtuellen) Schulungen rund um Digital Workplace (DWP)-Themen, mit Schwerpunkt Microsoft 365 (insbesondere Teams und SharePoint) in enger Abstimmung mit der Verantwortlichen für DWP-Adoption & Change
- Bei Bedarf Erstellung/ Mitarbeit an Ablaufplänen und Skripten für Schulungen und Demos
- Moderation von Q&A-Sessions und Abklärung von offenen Fragen/Problemen mit internen Experten oder dem (externen) DWP-Service-Provider
- Anpassung und/oder Einbindung von Microsoft-Lerninhalten wo nötig/hilfreich
- Betreuung spezifischer DWP-Use Case-Anfragen von Endanwender aus Fachabteilungen
- Unterstützung des internen IT-Teams bei Anwendungsfragen im Bereich M365 und, wenn nötig, Abstimmung/Koordination mit First- und Second-Level-Support
- Aufbereitung von begleitender Dokumentation zu Schulungen (Handouts, On-Demand-Videos oder Schulungsaufzeichnungen)
- Zusammenstellung/ Aktualisierungen von Lernressourcen zu spezifischen Anwendungsszenarien und neuen Funktionalitäten/Tools in Microsoft 365 (z.B. Tipps & Tricks, Nutzer-Leitfäden, etc.) auf Basis aktueller Informationen von Microsoft und unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Konfigurationen und Prozesse
- Projektunterstützung im Bereich End-User-Training (nach Bedarf und Kapazität)
- Unterstützung bei der Evaluation neuer Microsoft 365-Features in Hinblick auf die Auswirkungen auf Endnutzer
- Erfahrung als Trainer im Bereich Microsoft 365 und Cloud-Tools, insbesondere Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Planner und die Integration mit Office-Anwendungen.
- Sehr gute Anwenderkenntnisse auf den oben genannten Diensten/Apps
- Erfahrung mit Workday Learning, Jira und Confluence von Vorteil
- Fliessende Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Französisch von grossem Vorteil)
- Professionelles Auftreten, sowohl im persönlichen Kontakt wie auch in virtuellen Settings
- Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern, Kulturen und Sprachen