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Senior Technical Project- / Programm Manager (A)

Für unseren Kunden, eine Bank im Zürcher Raum, suchen wir einen erfahrenen Senior Technical Project- oder Programm Manager, der die komplexe Migration der bestehenden On-Premise-CRM-Infrastruktur in die Cloud eigenverantwortlich plant, steuert und erfolgreich umsetzt. Dazu gehören insbesondere die technische Koordination, die Kommunikation mit internen Stakeholdern sowie die Erstellung einer Compliance-konformen Dokumentation.

Description

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der geltenden schweizerischen Gesetzgebung ausschliesslich Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern sowie Personen mit gültiger Arbeitserlaubnis berücksichtigen können. 

Eine Remote-Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich.

Aufgaben

• Projektsteuerung & Planung
  • Aufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans für die CRM-Cloud-Migration (Meilensteine, Ressourcen, Timeline, Abhängigkeiten)
  • Steuerung aller Projektphasen von der Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare
  • Risikomanagement: frühzeitige Identifikation, Bewertung und Eskalation von Projektrisiken
  • Sicherstellung der Einhaltung bankinterner Prozesse (Change Board, Governance, Genehmigungsworkflows)
• Technische Koordination
  • Technische Schnittstellenkoordination zwischen CRM-Hersteller, internen und externen IT-Teams und Architektur
  • Beurteilung und Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber nicht-technischen Stakeholdern
  • Steuerung des DevOps-Delivery-Prozesses inkl. Release-Management und Testphasen
  • Überprüfung und Dokumentation von Systemanforderungen für die Cloud-Umgebung
• Stakeholder & Kommunikation
  • Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Abteilungs- / Bereichsleitung, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsrunden und Reportings 
  • Transparente Kommunikation von Releasedaten und Projektfortschritt – ausschliesslich abgestimmt mit der Abteilungsleitung
  • Erstellung entscheidungsreifer Unterlagen für das Management (PowerPoint, Projektberichte)
• Wissenstransfer & Dokumentation
  • Strukturierte Übernahme und Dokumentation bestehenden Domainwissens zur CRM-Plattform
  • Aufbau nachhaltiger Prozessdokumentation (Betriebshandbuch, Entscheidungslog, Testprotokolle)
  • Sicherstellung der Audit- und Compliance-Tauglichkeit aller Projektdokumente

Anforderungen

• Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung als technischer Projektleiter in komplexen IT-Projekten
• Nachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen (On-Premise nach Cloud), idealerweise Azure oder AWS
• Erfahrung im Banking- oder Financial-Services-Umfeld, insbesondere Verständnis für Compliance, Audit und regulatorische Anforderungen
• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise BSI CRM) oder vergleichbaren Enterprise-CRM-Plattformen
• Tiefes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden (Lift & Shift, Refactoring)
• Erfahrung mit Dev(Sec)Ops-Prozessen, CI/CD-Pipelines und Release-Management
• Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und präzise gegenüber Fach- und Führungsebene zu kommunizieren
• Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tool
• Von Vorteil sind folgende Erfahrungen:
  • Direkte BSI CRM-Projekterfahrung in einer Bank oder Versicherung
  • Kenntnis regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO, MaRisk, BAIT) im Banking-Kontext
  • Kenntnisse in CRM-Datenmigrationsansätzen und Datenqualitätsmanagement
  • Erfahrung mit bankinternen Change-Board-Prozessen oder vergleichbaren Governance-Strukturen

Soft Skills

• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
• Proaktive Eskalations- und exzellente Kommunikationskultur: Probleme werden frühzeitig adressiert, nicht versteckt
• Nachgewiesene Fähigkeit, in politisch sensiblen Umfeldern mit mehreren Stakeholder-Gruppen zu arbeiten
• Klare Dokumentationsdisziplin: Entscheidungen, Releasedaten und Status werden lückenlos festgehalten
• Erfahrung in der strukturierten Übernahme von Projekten mit Wissenslücken oder schwacher Vordokumentation von Vorteil